よくあるご質問

お一人につき2枚のチケットをご用意します。ご選択いただいた日付と20分単位の入場時間指定の本丸御殿チケット、そして二の丸御殿を含む城内入場券です。本丸御殿のチケット単体では城門を通過できませんので、当社では常に両方をお手配いたします。

はい。この城では本丸御殿を予約制で公開しており、絵画や狭い廊下を保護するため、各入場時間ごとに販売するチケット枚数を上限付きで制限しています。当日分として確保されている枠はごくわずかですので、確実に入場するには事前に時間を予約するのが賢明です。

お城の本丸の枠は、毎日分が30日前に公開されます。その期間内の日付をお選びいただければ、お支払いのタイミングでこちらが予約いたします。それより先の日付については、お支払いなしで仮押さえし、その日が販売開始になり次第、改めてご連絡いたします。

約15名です。この宮殿は博物館ではなく住まいであったため、通路は狭く、城側は絵画を保護するために入場者数を制限しています。そのため予約時間は完売しやすく、チケット数にも上限が設けられています。

本丸の時間の少なくとも20分前に東門を通過してください。御殿は約850メートル入ったところにあり、徒歩15～20分です。遅刻した場合、城側が入場を断ることがあり、逃した時間の払い戻しはありません。

内部の見学は約40分、その前に約8分の導入映像をご覧いただけます。ルートはご自身のペースでお進みください。本丸御殿内ではガイドツアーはございません。

いいえ。本丸御殿および二の丸御殿の内部では、写真撮影やビデオ撮影はできません。門、庭園、御殿の外観、および障壁画ギャラリーの絵画は、フラッシュや三脚を使わなければ撮影できます。

はい。本丸御殿の入口で靴を脱ぎ、施錠式の靴箱にお入れください。城内では床を保護するため、どなた様も靴下の着用をお願いしております。裸足や、靴下なしのサンダル履きでのご入場はご遠慮ください。

中学生・高校生は中高生料金です。小学生は小学生料金です。小学生未満のお子様は同伴で無料です。お城ではそのお子様向けのチケットは販売していません。

いいえ。1月、7月、8月、12月の毎週火曜日と年末年始は閉館します。その火曜日は、二の丸部分がご利用いただけないため、大人料金の販売は行いません。本丸御殿は独自の休館日を設けています。

毎月第3月曜日とその翌日（いずれかが祝日の場合は除く）、および12月26日から28日、1月1日から3日です。城内は12月29日から31日まで閉館します。休館日は日付選択カレンダーでグレー表示になります。

いいえ。お城ではチケット購入後の変更・キャンセル・返金は一切できません。お支払い前に、日付、入場時間、ご同行者の年齢を必ずご確認ください。

いいえ。当社は独立した予約サービスです。お城の公式チケットを代わりにご予約し、メールでお送りし、ご質問にお答えします。サービス料は表示価格に含まれています。

玄関、御書院の対面所、および御常御殿の居住空間です。御常御殿の部屋は、オリジナルの絵画を保護するため順番に公開されています。2026年11月18日から2027年3月14日までは、四季の花の間などを公開します。

両方の御殿と本丸庭園をご覧になるなら、2時間半から3時間です。二の丸御殿とその庭園だけなら1時間から1時間半、二の丸の見学自体は約30分です。

一部可能です。両方の御殿は、見学用にご用意している車椅子に移ってご覧いただけます。本丸御殿への経路には段差のない迂回路があります。電動アシスト車椅子は総合案内所で無料で貸し出しており、先着順です。

はい。券売所のそばとメイン休憩所に有料のコインロッカーがあり、メイン休憩所には有料の手荷物預かり所があります。35×35×50cmを超えるお荷物は本丸御殿のロッカーには入れられません。