Domande frequenti

Due biglietti per ogni visitatore: un biglietto del Palazzo Honmaru per la data e l'orario d'ingresso di 20 minuti che scegli, e l'ingresso al castello con il Palazzo Ninomaru. Il solo biglietto Honmaru non consente di varcare la porta del castello, perciò prenotiamo sempre entrambi.

Sì. Il castello gestisce il Palazzo Honmaru su prenotazione e limita il numero di biglietti venduti per ciascun orario d'ingresso, per proteggere i dipinti e i corridoi stretti. Solo pochi posti sono tenuti da parte per la giornata stessa, quindi un orario prenotato è il modo più affidabile per entrare.

Il castello mette a disposizione i posti per l'Honmaru di ogni giorno 30 giorni prima. Scegli una data all'interno di questa finestra e la prenotiamo al momento del pagamento. Per una data successiva, bloccala senza alcun pagamento e ti ricontatteremo non appena quella giornata sarà in vendita.

Circa quindici. Il palazzo era un’abitazione, non un museo, perciò i suoi corridoi sono stretti e il castello limita il numero di visitatori per proteggere i dipinti. Ecco perché gli orari vanno a ruba e perché il numero di biglietti è limitato.

Presentatevi alla Porta Est almeno 20 minuti prima del vostro orario per l'Honmaru. Il palazzo si trova a circa 850 metri all'interno, a 15-20 minuti a piedi. Il castello potrebbe rifiutare l'ingresso ai ritardatari e un orario mancato non è rimborsabile.

Circa 40 minuti all'interno, dopo un filmato introduttivo di circa 8 minuti. Si segue il percorso in autonomia. All'interno del Palazzo Honmaru non sono previste visite guidate.

No. All'interno del Palazzo Honmaru e del Palazzo Ninomaru non sono ammessi foto e video. È possibile fotografare i cancelli, i giardini e gli esterni dei palazzi, nonché i dipinti nella Galleria dei Dipinti, senza flash né treppiede.

Sì. All'ingresso del Palazzo Honmaru ci si toglie le scarpe e le si ripone in un armadietto portascarpe con serratura. Il castello chiede a tutti di indossare i calzini all'interno, per proteggere i pavimenti, quindi non presentatevi a piedi nudi o in sandali senza calzini.

Gli studenti delle scuole medie e superiori usano la tariffa per studenti delle medie e superiori. Gli alunni delle scuole elementari usano la tariffa per le elementari. I bambini in età prescolare entrano gratuitamente con voi; il castello non vende biglietti per loro.

No. Chiude ogni martedì di gennaio, luglio, agosto e dicembre, e durante il periodo di Capodanno. In quei martedì non offriamo la tariffa adulti, perché la sua parte Ninomaru non potrebbe essere utilizzata. Il Palazzo Honmaru mantiene i propri giorni di chiusura.

Il terzo lunedì di ogni mese e il giorno successivo, salvo che uno dei due sia un giorno festivo, oltre al 26-28 dicembre e all'1-3 gennaio. Il recinto del castello chiude dal 29 al 31 dicembre. I giorni di chiusura sono evidenziati in grigio nel nostro calendario di selezione della data.

No. Il castello non consente modifiche, annullamenti o rimborsi una volta acquistati i biglietti, quindi vi invitiamo a verificare la data, l'orario d'ingresso e le età dei membri del vostro gruppo prima di pagare.

No. Siamo un servizio di prenotazione indipendente. Prenotiamo per voi i biglietti del castello, ve li inviamo via email e rispondiamo alle vostre domande. Il nostro servizio è incluso nel prezzo che vedete.

L'atrio d'ingresso, le sale di udienza Goshoin e gli alloggi Otsune-goten. Le stanze Otsune-goten aprono a rotazione per proteggere i loro dipinti originali: dal 18 novembre 2026 al 14 marzo 2027 è esposta, tra le altre, la stanza dei fiori delle quattro stagioni.

Da due ore e mezza a tre ore se visitate entrambi i palazzi e il giardino Honmaru. Il Palazzo Ninomaru e il suo giardino da soli richiedono da un'ora a un'ora e mezza, e la visita al Ninomaru in sé circa 30 minuti.

In parte. Potete visitare entrambi i palazzi trasferendovi su una sedia a rotelle messa a disposizione per la visita, e il percorso verso il Palazzo Honmaru prevede una deviazione senza gradini. Le sedie a rotelle a propulsione assistita sono concesse gratuitamente al General Information Desk, fino a esaurimento.

Sì. Ci sono armadietti a monete a pagamento presso la biglietteria e nell'area di sosta principale, e un deposito bagagli a pagamento nell'area di sosta principale. Le borse più grandi di 35 x 35 x 50 cm non possono essere riposte negli armadietti del Palazzo Honmaru.