Часто задаваемые вопросы

Два билета для каждого посетителя: билет в Honmaru Palace на выбранные вами дату и 20-минутное время входа и входной билет в замок с Ninomaru Palace. Билет в Honmaru Palace сам по себе не даёт права пройти через ворота замка, поэтому мы всегда бронируем оба билета.

Да. Замок принимает посетителей Honmaru Palace по предварительной записи и ограничивает количество билетов, продаваемых на каждое время входа, чтобы защитить росписи и узкие коридоры. Лишь несколько мест оставляют на текущий день, поэтому забронированное время — надёжный способ попасть внутрь.

Замок открывает бронирование мест в Honmaru на каждый день за 30 дней до даты. Выберите дату в этом окне — и мы забронируем её при оплате. Для более поздней даты мы зафиксируем её без оплаты и вернёмся к вам, как только продажа на этот день откроется.

Около пятнадцати. Дворец был жилым домом, а не музеем, поэтому его коридоры узкие, и замок ограничивает число посетителей, чтобы защитить картины. Именно поэтому сеансы раскупаются, а количество билетов ограничено.

Будьте у Восточных ворот не менее чем за 20 минут до вашего времени посещения Honmaru. Дворец находится примерно в 850 метрах внутри, это 15–20 минут пешком. Замок может отказать опоздавшим, и пропущенное время не возвращается.

Около 40 минут внутри, после вступительного фильма продолжительностью примерно 8 минут. Вы проходите маршрут в собственном темпе. Внутри дворца Honmaru Palace экскурсий с гидом нет.

Нет. Внутри дворца Honmaru и дворца Ninomaru фото- и видеосъёмка запрещены. Вы можете фотографировать ворота, сады и внешние фасады дворцов, а также картины в Галерее живописи — без вспышки и штатива.

Да. При входе во дворец Honmaru обувь снимают и убирают в запирающийся ящик для обуви. Замок просит всех надевать носки внутри, чтобы защитить полы, поэтому не приходите босиком или в сандалиях без носков.

Учащиеся средних и старших классов оплачивают тариф для средней и старшей школы. Ученики начальной школы оплачивают тариф для начальной школы. Дети младше школьного возраста проходят бесплатно вместе с вами; замок не продаёт для них билет.

Нет. Он закрыт каждый вторник в январе, июле, августе и декабре, а также в новогодние праздники. В эти вторники мы не предлагаем взрослый тариф, поскольку его часть Ninomaru не может быть использована. У Honmaru Palace свои собственные дни закрытия.

Третий понедельник каждого месяца и следующий за ним день, если ни один из них не является официальным праздником, а также 26–28 декабря и 1–3 января. Территория замка закрыта 29–31 декабря. Закрытые дни отмечены серым в нашем календаре выбора даты.

Нет. Замок не допускает изменений, отмены или возврата средств после покупки билетов, поэтому, пожалуйста, проверьте дату, время входа и возраст участников вашей группы перед оплатой.

Нет. Мы — независимая служба бронирования. Мы бронируем для вас собственные билеты замка, отправляем их по электронной почте и отвечаем на ваши вопросы. Наше обслуживание включено в указанную вами цену.

Входной зал, аудиенц-залы Госёин и жилые покои Оцуне-готэн. Покои Оцуне-готэн открываются поочерёдно, чтобы сохранить оригинальные росписи: с 18 ноября 2026 года по 14 марта 2027 года среди прочих будет показан зал цветов четырёх сезонов.

От двух с половиной до трёх часов, если вы осмотрите оба дворца и сад Хонмару. Только на дворец Ниномару и его сад уйдёт от часа до полутора, а сам визит в Ниномару займёт около 30 минут.

Частично. Вы можете посетить оба дворца, пересев в инвалидную коляску, предоставляемую для осмотра, а к дворцу Honmaru Palace ведёт маршрут без ступеней в обход. Инвалидные коляски с электроприводом выдаются бесплатно на стойке общей информации, в порядке очереди.

Да. У кассы и в основной зоне отдыха есть платные камеры хранения с монетным замком, а в основной зоне отдыха — платная камера хранения багажа. Сумки размером больше 35 × 35 × 50 см не помещаются в камеры хранения Honmaru Palace.