Veelgestelde vragen

Twee tickets per bezoeker: een Honmaru Palace-ticket voor de datum en het toegangstijdstip van 20 minuten dat u kiest, en toegang tot het kasteel met het Ninomaru Palace. Het Honmaru-ticket alleen geeft geen toegang door de kasteelpoort, dus wij boeken altijd beide.

Ja. Het kasteel beheert het Honmaru Palace op reservering en beperkt het aantal tickets dat het voor elk toegangstijdstip verkoopt, om de schilderijen en de smalle gangen te beschermen. Slechts een handvol plaatsen wordt vrijgehouden voor de dag zelf, dus een geboekte tijd is de betrouwbare manier om binnen te komen.

Het kasteel geeft de Honmaru-plaatsen van elke dag 30 dagen van tevoren vrij. Kies een datum binnen dat venster en wij boeken die zodra u betaalt. Voor een latere datum houdt u die zonder betaling vast en nemen wij contact met u op zodra die dag in de verkoop gaat.

Ongeveer vijftien. Het paleis was een woonhuis, geen museum, dus de gangen zijn smal en het kasteel beperkt het aantal bezoekers om de schilderijen te beschermen. Daarom raken de tijden uitverkocht en is het aantal tickets gemaximeerd.

Wees minstens 20 minuten voor uw Honmaru-tijd door de East Gate. Het paleis ligt ongeveer 850 meter verderop, een wandeling van 15 tot 20 minuten. Het kasteel kan late aankomsten weigeren, en een gemiste tijd wordt niet terugbetaald.

Ongeveer 40 minuten binnen, na een inleidende film van ongeveer 8 minuten. U volgt de route in uw eigen tempo. Binnen het Honmaru Palace zijn er geen rondleidingen.

Nee. Foto's en video zijn niet toegestaan in het Honmaru Palace en het Ninomaru Palace. De poorten, tuinen en paleisgevels mag u fotograferen, en de schilderijen in de Painting Gallery, zonder flits of statief.

Ja. Bij de ingang van het Honmaru Palace gaan uw schoenen uit en in een afsluitbaar schoenenvak. Het kasteel vraagt iedereen binnen sokken te dragen, om de vloeren te beschermen, dus kom niet blootsvoets of op sandalen zonder sokken.

Leerlingen van de middelbare school betalen het tarief voor middelbare scholieren. Basisschoolleerlingen betalen het basisschooltarief. Kinderen jonger dan de basisschoolleeftijd mogen gratis mee naar binnen; het kasteel verkoopt geen ticket voor hen.

Nee. Het is elke dinsdag in januari, juli, augustus en december gesloten, en met Nieuwjaar. Op die dinsdagen bieden wij het volwassenentarief niet aan, omdat het Ninomaru-gedeelte ervan niet kon worden gebruikt. Het Honmaru Paleis heeft zijn eigen sluitingsdagen.

De derde maandag van elke maand en de dag erna, tenzij een van beide een feestdag is, plus 26 tot en met 28 december en 1 tot en met 3 januari. Het kasteelterrein is gesloten van 29 tot en met 31 december. Gesloten dagen worden grijs weergegeven in onze datumkiezer.

Nee. Het kasteel staat geen wijzigingen, annuleringen of terugbetalingen toe zodra tickets zijn gekocht, dus controleer uw datum, toegangstijd en de leeftijden in uw gezelschap voordat u betaalt.

Nee. Wij zijn een onafhankelijke boekingsdienst. Wij boeken de eigen tickets van het kasteel voor u, sturen ze per e-mail en beantwoorden uw vragen. Onze service is inbegrepen in de prijs die u ziet.

De entreehal, de publieksvertrekken Goshoin en de woonvertrekken Otsune-goten. De vertrekken van de Otsune-goten gaan bij toerbeurt open om de originele schilderijen te beschermen: van 18 november 2026 tot 14 maart 2027 is onder meer de kamer van de bloemen van de vier seizoenen te zien.

Tweeënhalf tot drie uur als u beide paleizen en de Honmaru-tuin bezoekt. Alleen het Ninomaru-paleis en de bijbehorende tuin vergen één tot anderhalf uur, en het bezoek aan Ninomaru zelf ongeveer 30 minuten.

Gedeeltelijk. U kunt beide paleizen bezoeken door over te stappen in een rolstoel die voor de bezichtiging beschikbaar wordt gesteld, en de route naar het Honmaru-paleis heeft een traploze omleiding. Rolstoelen met elektrische ondersteuning worden gratis uitgeleend bij de Algemene Informatiebalie, op basis van beschikbaarheid.

Ja. Er zijn betaalde muntkluisjes bij het ticketkantoor en in de centrale rustruimte, en een betaalde bagageruimte in de centrale rustruimte. Tassen groter dan 35 bij 35 bij 50 cm passen niet in de kluisjes van het Honmaru-paleis.