Perguntas frequentes

Dois bilhetes por visitante: um bilhete do Palácio Honmaru para a data e a hora de entrada de 20 minutos que escolher, e a entrada no castelo com o Palácio Ninomaru. O bilhete do Honmaru por si só não permite passar o portão do castelo, por isso reservamos sempre ambos.

Sim. O castelo gere o Palácio Honmaru por reserva e limita o número de bilhetes que vende para cada hora de entrada, para proteger as pinturas e os corredores estreitos. Apenas alguns lugares são guardados para o próprio dia, por isso uma hora reservada é a forma segura de entrar.

O castelo disponibiliza os lugares do Honmaru de cada dia 30 dias antes. Escolha uma data dentro desse período e reservamo-la quando efetuar o pagamento. Para uma data posterior, seguramos a reserva sem pagamento e voltamos a contactá-lo assim que esse dia for posto à venda.

Cerca de quinze. O palácio era uma residência, não um museu, por isso os seus corredores são estreitos e o castelo limita o número de visitantes para proteger as pinturas. É por isso que os horários esgotam e que o número de bilhetes é limitado.

Passe pelo Portão Leste pelo menos 20 minutos antes da sua hora no Honmaru. O palácio fica a cerca de 850 metros para o interior, uma caminhada de 15 a 20 minutos. O castelo pode recusar entradas tardias, e uma hora perdida não é reembolsada.

Cerca de 40 minutos no interior, após um filme introdutório de cerca de 8 minutos. Segue o percurso ao seu próprio ritmo. Não há visitas guiadas no interior do Palácio Honmaru.

Não. Não são permitidas fotografias nem vídeos no interior do Palácio Honmaru ou do Palácio Ninomaru. Pode fotografar os portões, os jardins e os exteriores dos palácios, bem como as pinturas na Galeria de Pinturas, sem flash nem tripé.

Sim. Os sapatos são retirados à entrada do Palácio Honmaru e guardados numa caixa com fecho. O castelo pede a todos que usem meias no interior, para proteger os pavimentos, por isso não venha descalço nem de sandálias sem meias.

Os alunos do ensino básico e secundário pagam a tarifa de estudante. Os alunos do ensino primário pagam a tarifa de criança. As crianças com idade inferior à escolaridade primária entram gratuitamente consigo; o castelo não vende bilhete para elas.

Não. Encerra todas as terças-feiras de janeiro, julho, agosto e dezembro, e no Ano Novo. Nessas terças-feiras não oferecemos a tarifa de adulto, porque a sua componente Ninomaru não poderia ser utilizada. O Palácio Honmaru mantém os seus próprios dias de encerramento.

Na terceira segunda-feira de cada mês e no dia seguinte, salvo se algum deles for feriado público, além de 26 a 28 de dezembro e 1 a 3 de janeiro. O recinto do castelo encerra de 29 a 31 de dezembro. Os dias de encerramento aparecem a cinzento no nosso seletor de datas.

Não. O castelo não permite alterações, cancelamentos ou reembolsos depois de os bilhetes serem comprados, por isso verifique a data, a hora de entrada e as idades do seu grupo antes de pagar.

Não. Somos um serviço de reservas independente. Reservamos os bilhetes do próprio castelo para si, enviamo-los por email e respondemos às suas perguntas. O nosso serviço está incluído no preço que vê.

O vestíbulo de entrada, as salas de audiência Goshoin e os aposentos residenciais Otsune-goten. As salas Otsune-goten abrem em rotatividade para proteger as suas pinturas originais: de 18 de novembro de 2026 a 14 de março de 2027, mostra, entre outras, a sala das flores das quatro estações.

Duas horas e meia a três horas, se visitar ambos os palácios e o jardim Honmaru. Só o Palácio Ninomaru e o seu jardim levam entre uma hora e uma hora e meia, e a visita ao Ninomaru em si cerca de 30 minutos.

Em parte. Pode visitar ambos os palácios passando para uma cadeira de rodas disponibilizada para a visita, e o percurso até ao Palácio Honmaru tem um desvio sem degraus. As cadeiras de rodas com assistência elétrica são emprestadas gratuitamente no Balcão de Informações Gerais, por ordem de chegada.

Sim. Há cacifos de moedas pagos junto à bilheteira e na zona de descanso principal, e um espaço de bagagens pago na zona de descanso principal. As malas maiores do que 35 por 35 por 50 cm não cabem nos cacifos do Palácio Honmaru.